オンライン英会話って、教室で直接申し込みをするわけではないから、聞きたいことがあっても「痒い所に手が届かない」ことがよくあります。
そんな時、レアジョブには、いろいろな方法で相談する制度があります。
- Skypeでコールする
夕方の18：00から夜22：00までの限定になってしまいますが、Skype(スカイプ)で直接、スタッフに質問することができます。もともとレアジョブ自体がSkypeでレッスンを行います。スカイプはレッスンだけでなく、質問をするときにも活用できますね。
- チャットボックスで聞く
これは24時間いつでも質問することができ、AIが回答してくれるので、気軽にいつでも質問することができます。ただ、うまく「こちらの意図」が伝わらないときや、「もう一歩詳し解答が欲しい」という時には、もどかしさを感じます。
- よくあるご質問
一般的に多くの人が同じような疑問を持っていることが多く、「よくあるご質問」で解決することが多いです。
わたしは、まずこのよくあるご質問で自分疑問を解決します。しかし、それでも解決しないときは、気軽なチャットやメールで質問するようにしています。
- メールする
最後にメールをする方法があります。メールは「48時間以内には解答します」とうたっています。
わたしもこのメールで質問をしました。なぜかというと、チャットボックスでAIが答えてくれたのですが、細かいところはAIも把握していないのか、はたまたこちらの質問の仕方が悪かったのか、「メールで聞いてください」とAIから回答をもらいました。
こちらがその時のやり取りです。
緑の吹き出しがわたしがチャットを送ったもので、白い吹き出しがＡＩからの回答です。
解説しますと、私の持った疑問は「小学生以下でも英語検定2級の二次試験の面接練習が受けられる」のかどうか、疑問に思いました。なぜなら、レアジョブには小学生以下のための英検二次試験に関する講座がないです。
しかし、英検受験をする年齢がどんどん下がってきて、小学生でも2級を受けるということを聞くので、今や必要不可欠なのではないかと思い、受け入れがあるのか聞きたかったのです。
しかし、多くの人にとっては面接を練習する場がないので、レアジョブのような二次対策を行っている会社を利用できないかと思いました。
そこで、直接メールをすることにしました。
メールをすると、24時間以内に返ってきました。
その回答が以下の通りです。
このように「小学生以下でも二次試験対策コースを受講することは可能」という回答をいただきました。
なるほど、聞いてスッキリ、安心しました。
レアジョブのギモンはレアジョブに聞け！
以上のように疑問に思ったら遠慮せず、直接聞くのが早い解決法です。もし、スカイプでやり取りするのが億劫でしたら、まずは「よくある質問」から、自分が持っている疑問と同じような内容のものを探して解決する。
それでも見つからないなら、ちょっと頼りないかもしれませんが、ＡＩに聞く。
それでもダメなら、メール聞く。
メールで聞いてもよくわからなかったり、今すぐ知りたい場合は直接スカイプで話をした方がいいです。
ちなみにレッスン内容について質問がある場合、無料登録した時点で、カウンセリングが1度ついてくるので、これも助かりますよね。
このように、もしレアジョブに疑問を持ったら、「痒いところに手が届く」方法がたくさんあるということがわかりました。
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